Johdanto ja yleinen käytäntö
EnjoyTravel & Tours on online-matkanjärjestäjä, joka tarjoaa asiakkailleen ja vieraille golfvihreitä, majoitusta, vuokra-autoja, retkiä, gastronomiakokemuksia ja muita vapaa-ajan aktiviteetteja.
Me (EnjoyTravel & Tours) huolehdimme kaikin tavoin siitä, että sinulta saamiamme henkilötietoja, joiden avulla voimme tarjota näitä palveluja, ei käytetä tavalla, josta et ole tietoinen tai et ole sinulle tyytyväinen.
Lue tämä käytäntö huolellisesti (yhdessä evästekäytäntömme kanssa), koska sen tarkoituksena on kertoa sinulle selkeästi, kuinka me käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, joita keräämme. Lähettämällä tiedot vahvistat, että meillä on valtuudet käsitellä niitä puolestasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Huomaa, että ajoittain sinulle voidaan antaa täydentäviä tietosuojailmoituksia, jos haluamme antaa sinulle lisätietoja tietojemme käsittelystä. Nämä tietosuojailmoitukset tulee lukea yhdessä tämän käytännön kanssa, eikä niiden ole tarkoitus korvata tätä tärkeintä tietosuojapolitiikka.
Identiteettimme rekisterinpitäjänä
EnjoyTravel & Tours Oy on EnjoyTravel & Toursin matkanjärjestäjän omistaja. EnjoyTravel & Tours Oy hallinnoi ja hallinnoi yleensä koko matkanjärjestäjää.
EnjoyTravel & Tours Oy on rekisterinpitäjä.
EnjoyTravel & Tours Oy: llä on oma rekisterinpitäjä henkilötietoihinsa ja käsittelytoimiinsa nähden, ja se on vastuussa omista tiedostoistaan tältä osin.
Toiminnan yhteisen luonteen vuoksi tämän yleisen tietosuojakäytännön on tarkoitus käsitellä kaikkia matkanjärjestäjässä mahdollisesti tapahtuvia ja siihen sovellettavia tietojenkäsittelytoimintoja. Tässä asiakirjassa viittauksilla "me" tarkoitetaan mitä tahansa tai kaikkia edellä mainittuja kokonaisuuksia.
Yhteystietomme rekisterinpitäjänä
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tästä käytännöstä tai jonkin edellä mainitun tahon tietojenkäsittelytoiminnoista, lähetä ne jollekin seuraavista välineistä tietosuojavalvojalle;
Puhelin: +358 45 7837 1674 / +34 678 973 684
Sähköposti: info@enjoytraveltours.com
Yrityksen osoite: Etupyörä 3, 91800 Tyrnävä
Mitä henkilökohtaisia tietoja kerätään?
Ellei kanssasi ole toisin sovittu, keräämme sinusta vain henkilötietoja, jotka eivät sisällä mitään erityisiä henkilötietoryhmiä sinusta.
Yleisesti ottaen, kun lähetät henkilökohtaisia tietoja tai pyydät pyyntöä, lähettämiesi tietojen aiottu käyttö on ilmeistä siinä kontekstissa, jossa lähetät ne ja / tai koska verkkosivustolla tai lomakkeella ilmoitetaan aiottu tarkoitus.
Olemme laatineet seuraavan taulukon osoittamaan käsittelemiemme henkilötietojen pääryhmät.
1) Verkkosivustolta (enjoytraveltours.com) tai muulla suoralla kanssakäymisellä hankkimasi tiedot.
| Henkilötietojen luokka | Rekisteröity (yleensä) | Tyypit kerättyjen henkilötietojen |
|---|---|---|
| Yleiset henkilöllisyystiedot | Jokainen henkilö, joka on tekemisissä matkanjärjestäjän ja siihen liittyvien palveluiden kanssa, voi toimittaa meille osan henkilötiedoista. | Esimerkkejä ovat; Nimi, osoite, matkapuhelinnumero, sukupuoli, sähköpostiosoite, passi / tunnusnumero… Tiedot toimitetaan yleensä yhteydenotto- tai varauslomakkeiden kautta. |
| Taloustiedot | Henkilö, jonka kanssa olemme sopineet tavaroiden tai palvelujen toimittamisesta. | Pankki- tai luottokortin tai pankkitilin tiedot |
| Suhdetiedot | Henkilö, jonka kanssa olemme sopineet tavaroiden tai palvelujen toimittamisesta | Voi sisältää kyselyvastauksia, asiakkaiden mielipiteitä tai valituksia |
| CV. ja niihin liittyvät henkilötiedot | Mahdolliset työntekijät | Yleiset henkilötiedot ja henkilötiedot, jotka sisällytät ansioluetteloon tai saatekirjeeseen. |
| CCTV | Suuri yleisö koko matkanjärjestäjässä | CCTV-tiedot |
| Markkinointi- ja kanta-asiakasasetukset | Asiakkaamme ja potentiaaliset asiakkaamme | Markkinointiviestinnän opt-out-asetukset. |
| Muut henkilötiedot | Asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat | Voit antaa meille henkilötietoja, jos haluat hankkia palvelun, joka voi sisältää taloudellisia tietoja |
| Omat tiedot / tiedot, jotka olet antanut meille | Voi olla henkilö, joka on vuorovaikutuksessa hotellimme ja siihen liittyvien palveluidemme kanssa | Esimerkkejä ovat; Erityiset huoneasetukset tai -pyynnöt, Allergiatiedot, Toiminto / Tapahtuma-asetukset,
Yleensä sisältää tiedot, joita olet pyytänyt meitä käsittelemään puolestasi tai joissa olemme pyytäneet sinua toimittamaan meille palvelutasomme ja asiakaskokemuksesi parantamiseksi. |
2) Verkkosivustolta hankitut tiedot (vain)
| Henkilötietojen luokka | Rekisteröity (yleensä) | Tyypit kerättyjen henkilötietojen |
|---|---|---|
| Tekniset tiedot (tilastotietojen kokoamiseksi evästeiden avulla) | Jokainen, joka käyttää verkkosivustoamme | IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöaika ja viittaava URL-osoite. Katso evästekäytäntö |
Verkkosivuston käyttötietoja kerätään evästeiden avulla. Näitä tietoja voidaan käyttää parantamaan sivustoamme ja tarjoamiamme palveluja. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sivusto siirtää kävijän kiintolevylle tai selaimeen lisätoimintojen tai sivuston käytön seuraamiseksi. Online-läsnäolomme tehokkuuden mittaamiseksi EnjoyTravel & Tours voi käyttää evästeitä määrittääkseen polun, jonka käyttäjät käyvät sivustollamme, ja tunnistaakseen toistuvat vierailijat sivustollamme. Emme käytä evästeitä keräämään henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilön nimeä tai sähköpostiosoitetta.
Pyydämme vain, että luovutat tarpeeksi henkilötietoja;
- käsittelemään varauksen kanssamme yleiseen vieraanvaraisuuteen, vapaa-aikaan tai niihin liittyviin palveluihin,
- vastata sinulle mahdollisimman kattavasti, jos olet kysynyt meiltä kysymyksen tai tehnyt kyselyn, tehnyt kommentin tai ehdotuksen tai pyytänyt lisätietoja meistä,
- hallita jatkuvaa suhdettamme sinuun, asiakkaasemme,
- ottaa sinuun yhteyttä tuleviin markkinointihankkeisiin ja golfloman tarjouksiin liittyen,
- parantaa verkkosivustollamme tai matkanjärjestäjällämme vierailun laatua,
- antaa meille mahdollisuuden toimia yrityksenä, mutta samalla aina varmistaa, että yksityisyyden suoja sinulle, rekisteröidylle, minimoidaan ja että rekisterinpitäjän oikeuksien ja rekisteröidyn oikeutesi välillä on tasapaino.
Miksi keräämme henkilötietojasi?
Voimme käsitellä henkilötietojasi monista eri syistä.
- Lakisääteisten ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen
- Sopimuksen tekeminen tuotteesta tai palvelusta kanssasi
- Antaaksemme meille mahdollisuuden toimia yrityksenä oikeutettujen etujen mukaisesti
- Antaaksemme meille mahdollisuuden suorittaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely edellyttää meiltä suostumustasi.
Olemme laatineet seuraavan taulukon selittääkseen tätä tarkemmin sinulle.
| Käsittelyn oikeusperusta | Selitys / esimerkkejä |
|---|---|
| 1) Lakisääteisten ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen | Matkanjärjestäjänä toimimme laajalla lainsäädäntökehyksellä, joka vaatii meitä huolehtimaan vieraistamme. Käsittelemme henkilötietoja varmistaaksemme, että noudatamme näitä velvoitteita. |
| 2) tehdä sopimus tuotteesta tai palvelusta ja suorittaa se | Yleensä asiakkaamme käyttävät verkkosivustoamme tiedustellakseen ja varatakseen hotellimajoitusta, tee-aikoja ja niihin liittyviä palveluja. Nämä varaukset sitovat meitä sopimuksen mukaan, ja meidän on käsiteltävä tiettyjä henkilötietoja sopimuksen mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Huomaa, että saat aina meiltä vahvistusviestin majoituksesta tai golfvarauksesta. |
| 3) Antaa meille mahdollisuuden toimia yrityksenä oikeutettujen etujen mukaisesti | Esimerkkejä siitä, kuinka käsittelemme tietojasi tämän perusteella, ovat: - Jos olet hotellin asiakas, ota yhteyttä sinuun sähköpostitse oleskelusi yhteydessä (ennen ja jälkeen) sen varmistamiseksi, että vastaamme odotuksiisi tekemällä vierailustasi yhtä nautinnollista kuin mahdollista ja palautteesi saamista, jotta voimme parantaa yleistä tarjontaamme vieraille.
- Lukuun ottamatta tapauksia, joissa luotamme suostumukseesi henkilötietojen käsittelyyn markkinointitarkoituksia varten, käsittelemme henkilötietoja markkinointitarkoituksiin, mikä on tarpeen laillisten etujemme kannalta markkinoinnin järjestäjässä tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden mainostamiseksi , jollei mahdollisista opt-out-asetuksista, joista ilmoitat meille sähköisen suoramarkkinointiviestinnän suhteen. Huomaa, että voit milloin tahansa vastustaa sitä, että käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujen mukaisesti rekisterinpitäjänä a) ottamalla meihin yhteyttä suoraan yllä olevilla tiedoilla tai |
| 4) Jos olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn. | Sinulle on selvää, kun annat meille suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, koska sinä olet henkilö, joka antaa meille tämän nimenomaisen suostumuksen. Esimerkkejä ovat; - Jos annat meille erityisiä tietoryhmiä, pyydämme suostumustasi esim. lääketieteelliset tiedot, joita voimme käsitellä lentokenttätuki, golfkenttäapu, hotelliapu, vuokra-autoapu tai muu kuljetusapu.
- missä olet nimenomaisesti ilmoittanut meille haluavasi saada markkinointiviestintämme. Huomaa, että jos tietojesi käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on ehdoton oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. |
Mitä tapahtuu, jos en anna henkilötietoja?
Jos tarvitsemme henkilötietojasi esimerkiksi silloin, kun aiomme tehdä sopimuksen kanssasi, ja sinä et anna meille näitä tietoja, emme välttämättä pysty täyttämään velkojemme kanssa tekemämme sopimuksen mukaisia velvoitteitamme. esim. varaa huone tai tee-aika
Lasten yksityisyys ja vanhempien suostumus
Huomaa, että EnjoyTravel & Tours ei ole suunnitellut tätä sivustoa eikä aio käyttää sitä alle 18-vuotiaille.
Mitä teemme henkilötiedoillesi?
Kaikkia henkilötietoja, joita meillä on sinusta, käsittelee henkilökuntamme Espanjassa, ellei toisin mainita.
Emme myy, vuokraa tai jaa henkilötietojasi kolmannen osapuolen yhteisille promoottoreille, emmekä käytä niitä mihinkään hyväksymättömiin kaupallisiin tarkoituksiin.
Joskus, jos se on tarpeen, joudumme ehkä jakamaan henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa;
- sovellettavien lakien ja asetusten noudattamiseksi osana oikeudellista prosessia tai kun julkinen elin on esittänyt pätevän pyynnön esim. poliisi
- jotta voimme täyttää sopimuksen mukaiset velvollisuutemme. esim. jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolten tapahtumasuunnittelijoiden tai erikoistuneiden palveluntarjoajien kanssa
- jotta voimme tarjota sinulle palvelun, jota olet pyytänyt luotettavalta kumppaniltamme, esim. autonvuokrauspalvelut, kampaamotapaamiset jne
fuusion, yrityskaupan, yritysjärjestelyjen tai muiden muutosten hallinnan yhteydessä. - Tapahtumien, toimintojen tai suurten ryhmävarausten isännöinnin varmistamiseksi henkilötietosi voidaan jakaa tapahtuman, tapahtuman tai ryhmävarauksen järjestäjän kanssa. esim. jalkapalloseuran oleskelun järjestäjä
- liittyen liiketoimintamme hallintaan, jossa voimme jakaa henkilötietojasi ammatillisten neuvonantajien kanssa tietotekniikan, lakien, vakuutusten, pankkitoiminnan jne. aloilla.
Kuten politiikassa on aiemmin todettu, saattaa olla tarpeen, että jaamme henkilötietosi erillisten rekisterinpitäjien kanssa, jotka omistaa EnjoyTravel & Tour Oy.
Ulkoiset linkit
EnjoyTravel & Tours -sivusto voi sisältää linkkejä muille kolmannen osapuolen sivustoille, laajennuksille ja sovelluksille. Huomaa, että EnjoyTravel & Tours ei ole vastuussa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä. Kannustamme käyttäjiämme olemaan tietoisia, kun he poistuvat sivustoltamme, ja lukemaan jokaisen sivuston, joka kerää henkilökohtaisia tietoja, tietosuojakäytännöt. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain tietoja, joita EnjoyTravel & Tours kerää ja käsittelee.
Tietojesi turvallisuus
EnjoyTravel & Tours on ottanut käyttöön kaikki asianmukaiset turvatoimenpiteet asennuksiinsa, järjestelmiinsä ja tiedostoihinsa. Olemme tehneet tämän suojellaksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, väärältä käytöltä tai paljastamiselta. Emme kuitenkaan voi taata tietojesi turvallisuutta sivustollemme lähettämisen aikana, ja tällaiset lähetykset ovat omalla vastuullasi.
On toteutettu toimenpiteitä sen varmistamiseksi, että henkilötietojasi voidaan käyttää vain siellä, missä heidän on liiketoiminnan kannalta tarpeen.
Haluamme, että Sivustomme vierailijat tuntevat itsensä luottavaisiksi Sivuston käytöstä majoitusten / pelimaksujen / pakettien / vuokra-autojen / siirtojen suunnittelussa ja hankinnassa, joten EnjoyTravel & Tours on sitoutunut suojaamaan keräämäämme tietoja. ohjelma pitää järjestelmäämme tallennetut tiedot luvattomalta käytöltä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme yleensä kaikkia henkilötietoja turvallisesti ja niin kauan kuin on tarpeen sen varmistamiseksi, että noudatamme asiaankuuluvaa lainsäädäntöympäristöä, jossa matkanjärjestäjät ja vapaa-aika toimivat.
Huomaa, että jos suostut siihen, että sinuun otetaan yhteyttä markkinointi- ja markkinointitarkoituksia varten, pidämme kaikki tähän tarkoitukseen käyttämämme henkilökohtaiset tiedot, kunnes ilmoitat meille, ettet halua enää saada näitä tietoja.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus
- pyytää meiltä pääsyä henkilötietoihisi, oikaisemista tai poistamista tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
- tarvittaessa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn.
- vastustaa tietojesi käsittelyä ja oikeutta tietojen siirrettävyyteen.
- poista henkilötietosi, jos meillä ei ole laillista syytä käsitellä niitä.
- Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojemme käsittely rikkoo Euroopan yleistä tietosuoja-asetusta 2016/679 (GDPR).
Käytännön muutokset
EnjoyTravel & Tours pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Käy sivustollamme silloin tällöin nähdäksesi tämän käytännön merkittävät muutokset.
